Formation 100% en ligne • Certifiante • Conforme aux normes BCEAO et Commission Bancaire.
Intégrez les exigences réglementaires de la zone UEMOA : instructions de la BCEAO, Commission Bancaire et cadre légal de l'OHADA.
Maîtrisez les dispositifs opérationnels indispensables au guichet : procédures KYC strictes, lutte anti-blanchiment et détection des fraudes.
Obtenez un diplôme professionnel Teebo Académie, valorisable sur le marché de l'emploi et vérifiable instantanément grâce à son QR Code.
Un parcours d'excellence structuré en 6 modules progressifs pour maîtriser les standards bancaires de la zone UEMOA et propulser votre carrière.
M1 - Environnement bancaire et UEMOA
Maîtrisez le rôle de la BCEAO, de la Commission Bancaire et l'écosystème financier régional.
M2 - Excellence en relation clientèle
Adoptez les rituels d'accueil d'élite (Méthode SBAM) et perfectionnez votre écoute active.
M3 - Opérations de caisse et numéraire
Sécurisez les versements, retraits, traitement des chèques et opérations de change manuel.
M4 - Risques opérationnels et sécurité
Prévenez la fraude, gérez l'affluence au guichet et appliquez les protocoles de sécurité stricts.
M5 - Conformité, KYC et LAB-FT
Appliquez sans compromis les dispositifs de lutte anti-blanchiment et d'identification client.
M6 - Performance, stress et vente-conseil
Détectez les besoins latents (Méthode SONCAS) et propulsez votre trajectoire de carrière.
Profitez d'un accès immédiat à l'intégralité des 6 modules de la formation dès votre inscription
En 1 seul fois
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6 études de cas & quiz inclus
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Pendant 2 mois
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Option accessibilité
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à partir du 2ème inscrit
1er collaborateur à 100 000 FCFA
Tarification dégressive automatique
Facturation officielle et rapports RH
Cas pratiques adaptés aux procédures internes de l'IMF.
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